A INFOGEEK realiza envios para todo o território nacional (Brasil). Trabalhamos em parceria com as principais empresas de logística do país, incluindo Correios, Jadlog e Azul Cargo Express, por meio das plataformas Melhor Envio e NuvemShop Envios.
1. Prazos de Processamento (Preparação e Postagem)
O prazo para despachar a mercadoria começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a disponibilidade e a modalidade de envio escolhida:
Por Disponibilidade do Produto:
Produtos em estoque (pronta entrega): Despachados em até 3 dias úteis, saindo diretamente de nosso depósito central em Coremas/PB.
Produtos aguardando estoque: Despachados em até 10 dias úteis.
Produtos em Pré-venda, Sob Encomenda ou Prazo Estendido: O prazo de disponibilidade varia entre 30 e 90 dias, dependendo do fornecedor (como a COPAG) ou do tempo de fabricação. Essa informação estará sempre especificada na página do produto.
Por Transportadora:
Correios: Pedidos com pagamento aprovado até as 11:00 em dias úteis poderão ser despachados até as 16:00 do mesmo dia. Após esse horário, a postagem ocorrerá no próximo dia útil ou no limite de até 3 dias úteis.
Transportadoras (Jadlog, Azul Cargo, etc.): As coletas são realizadas em nosso depósito semanalmente, às sextas-feiras. Pedidos com pagamento aprovado de domingo a quinta-feira (até as 16:00) são enviados na sexta-feira.
2. Prazos de Trânsito (Tempo de Transporte)
Após a postagem, o tempo de entrega até o seu endereço depende da modalidade escolhida no momento da compra:
Fretes Econômicos: Geralmente levam entre 5 e 15 dias úteis.
Fretes Expressos: Geralmente levam entre 3 e 8 dias úteis.
Atenção: Todos os prazos logísticos de transporte são estimativas e podem sofrer alterações sem aviso prévio por parte das transportadoras.
3. Custo do Frete e Frete Grátis
O custo do envio é calculado automaticamente no carrinho de compras (checkout) antes da finalização do pedido. O valor varia de acordo com o peso total dos itens e o endereço de entrega (CEP).
Condições para Frete Grátis:
Produtos específicos que possuam o selo FRETE GRÁTIS destacado na imagem.
Pedidos que atinjam o valor mínimo de compra estipulado para a sua região (as regras vigentes são informadas no topo do site ou durante campanhas promocionais).
4. Recebimento e Avarias
Caso a sua mercadoria chegue com a embalagem violada ou o produto seja danificado devido ao transporte, envie imediatamente um e-mail para [email protected] contendo fotos ou vídeos da avaria. Nossa equipe avaliará o caso e providenciará o envio de uma nova unidade o quanto antes.